門店短信平臺營銷方法?。ńㄗh收藏起來）
2022-04-27 分享到：
前言：短信營銷？哎，我每天都收到的垃圾短信幾乎可以占滿一個屏幕， 從來都沒有看過，收到就直接刪除了！這樣的話，您是不是很熟悉？且慢，看看隔壁店是怎么玩的。
做短信平臺營銷的終端導(dǎo)購很多，單是能常年累月堅持下來的人很少， 要加強跟進，確保工作落實落地。各專賣店收集到客戶信息后，首先對客戶信息進行梳理，然后各個專賣店啟動短信平臺營銷，短信營銷分 4 個環(huán)節(jié)，具體情況如下：
第一步、建立關(guān)系：發(fā)送信息一般為問候語，以初步建立客戶對品牌的印象，例如：尊敬的XXX，您好！非常期待有機會為您提供服務(wù)。選擇 XX 品牌，就是選擇高品質(zhì)的生活，我謹(jǐn)代表XX 品牌向您和您的家人問好，祝您闔家幸福，萬事如意！XX 品牌XX 店小王（電話號碼）。
第一步發(fā)短信的次數(shù)一般每個客戶發(fā)兩條，兩條的內(nèi)容可以參考以上文字，兩條之間的間隔時間一般為 2 天。
第二步、產(chǎn)生興趣：發(fā)信息一般為經(jīng)典笑話、養(yǎng)生常識、新聞播報等，這個環(huán)節(jié)是在客戶對我們有了初步的認(rèn)識后，謹(jǐn)一步鞏固客情的警惕，不會對我們的短信產(chǎn)生厭煩，同時要顧客從短信中感受到品牌的高度，慢慢讓顧客對我們品牌留下良好印象，慢慢產(chǎn)生興趣。第二步發(fā)短信的次數(shù)可以根據(jù)情況發(fā)放，例如每隔 2、3 天發(fā)一條。
第三步、讓客戶愛上你：這個步驟是延續(xù)第二步進行深化，持續(xù)的讓客戶關(guān)注到我們的品牌， 讓客戶形成以中習(xí)慣，如果不接到我們的短信還覺得奇怪，這樣效果就達到了，所以在短信內(nèi)容的選擇上門需要多思考，可以發(fā)放一些和當(dāng)前的社會熱點相關(guān)的各種信息。如果是在促銷活動前期進行短信營銷，那么就根據(jù)活動的日期進行倒退，第三不在活動前一周左右停止，進入第四步。
第四步、有效成交：這個是短信平臺營銷的最后步驟，一般針對于活動的話，那么在活顧客動開始前一周左右進行促銷活動信息的發(fā)送，短信內(nèi)容可以是促銷的活動內(nèi)容，同時憑短信進店可以免費領(lǐng)取禮品一份或者抽獎，如果有保留我們，品牌發(fā)送的 2 條以上的短信，可以享受特有的優(yōu)惠政策，對于重點意向客戶，可以采取邀請函的形式進行通知和邀請。對于沒有活動的節(jié)點，可以通過其他的話題，例如做好效果圖邀約客戶到專賣店選購產(chǎn)品。
值得注意的是，群發(fā)短信只能引起注意，且頻率要高，否則易被忽略，對意向性較大的客戶，自己編寫短信，短信內(nèi)容簡練，群發(fā)祝福短信及溫馨提示短信能贏得客戶的好感。（如：陳先生，周末將至， XXXX（姓名）提前祝您和您的家人周末愉快。）
舉例：最后一次短信尊敬的邀約嘉賓：我們 X 月 X 日精品樣板房簽約會讓利史無前例，兩室兩廳一廚一衛(wèi)一陽臺只要 6888 元，更有多個套餐供您自由選擇組合，價格擊穿50%，神秘禮品等您拿，心動不如行動，X 月X 日您來就對了！
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